Rujukan Laman

Terma Malaysia untuk akaun anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan akses kami disatukan di sini supaya anda tahu bagaimana akaun anda dikendalikan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses Malaysia

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Sikap polisi bagi wilayah Malaysia

dato chai Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman undang-undang dato chai menerangkan hubungan antara anda, akaun anda dan perkhidmatan yang boleh dicapai melalui datochai.club. Kami menulis terma ini untuk menjelaskan kelayakan akses, penggunaan dompet, semakan identiti, pengendalian data, kuki, keselamatan log masuk dan cara pertikaian akaun disemak. Sebarang akses bergantung pada wilayah yang

1
disokong dan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Nama pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks rekod transaksi, bukan sebagai nasihat undang-undang. Jika undang-undang tempatan, peraturan penyedia pembayaran atau arahan pihak berkuasa memerlukan sekatan, kami boleh menangguhkan akses, menyemak dokumen
2
atau menolak transaksi tertentu. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menjaga log masuk sendiri dan menghubungi kami segera jika rekod akaun kelihatan tidak betul.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda.

PENGENDALIAN AKAUN

Privasi dan keselamatan akaun diurus jelas

Terma undang-undang kami bergantung pada rekod yang boleh disemak: log log masuk, arahan dompet, pilihan kuki, mesej sokongan dan dokumen yang anda berikan.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, log log masuk dan rekod dompet untuk mengurus akses serta semakan pertikaian. Data itu digunakan mengikut terma, bukan dijual sebagai senarai umum kepada pihak luar.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan pada peranti anda. Anda boleh menukar pilihan melalui pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin perlu kuki tertentu untuk mengesahkan sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan isyarat peranti yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses akaun diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keputusan semakan disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda salah, minta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel polisi. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Pertanyaan pihak berkuasa

Jika kami menerima permintaan sah daripada pihak berkuasa atau penyedia pembayaran, kami akan menilai skopnya sebelum bertindak. Rekod hanya dikongsi apabila diperlukan mengikut undang-undang, keselamatan akaun atau kewajipan operasi.

Soalan lazim tentang hak undang-undang

Jawapan ini menerangkan cara kami mengendalikan hak akaun anda dalam konteks terma, privasi, kuki dan rekod pembayaran. Jika situasi anda melibatkan arahan bank, dompet atau undang-undang tempatan, hubungi kami dengan butiran tepat supaya semakan boleh dibuat pada rekod yang betul.

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, memberi butiran yang tepat, menjaga kata laluan sendiri dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Akses juga tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Hantar permintaan melalui e-mel polisi atau borang akaun dengan nombor akaun dan hubungan yang boleh disahkan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum menyediakan rekod yang sesuai untuk dikongsi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengemaskini rekod utama.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami menyemak transaksi, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi kewajipan rekod. Kami menyimpan butiran yang diperlukan sahaja mengikut tujuan akaun dan tempoh yang sah.

Jika perubahan undang-undang, arahan penyedia atau kawalan wilayah menjejaskan akses, kami boleh mengehadkan ciri tertentu atau meminta semakan lanjut. Kami akan menilai rekod akaun sebelum mengambil tindakan yang sesuai.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan pada pelayar anda. Jika anda memadam atau menyekat kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti sekali lagi.

Gunakan e-mel polisi untuk permintaan data, pembetulan, kuki atau pertanyaan terma. Untuk isu akses segera, mulakan sembang langsung dan minta kes dirujuk kepada pasukan yang mengurus perkara undang-undang.

Terma Malaysia untuk akaun anda

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Privasi dan keselamatan akaun diurus jelas

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan log masuk

Penyimpanan rekod

Pembetulan butiran

Pertanyaan pihak berkuasa

Soalan lazim tentang hak undang-undang

01 Apakah persetujuan saya apabila membuka akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data akaun?

03 Bolehkah saya membetulkan maklumat peribadi?

04 Mengapa data pembayaran disimpan?

05 Apa berlaku jika akses wilayah berubah?

06 Bagaimana kuki mempengaruhi akaun saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan