Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet, menghubungi bantuan, atau masuk ke lobi dato chai di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
dato chai Dasar Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang rekod privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod, atau membetulkan butiran yang tidak tepat, gunakan saluran bantuan dalam akaun supaya pasukan kami boleh mengesahkan…

Bantuan dalam akaun Masuk ke akaun anda dan buka pusat bantuan untuk permintaan privasi.
E-mel privasi Untuk dokumen sokongan atau permintaan bertulis, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun…
Semakan pembayaran Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, jumlah dan…
KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam operasi harian

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks sampingan. Setiap permintaan data melalui semakan pemilikan akaun, catatan dalaman dan had akses kakitangan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda tentang keselamatan, dan memadankan permintaan bantuan. Butiran ini tidak digunakan untuk meminta akses kepada aplikasi pembayaran peribadi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan status log masuk. Log peranti seperti pelayar, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa serta menyokong siasatan akaun.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan nombor rujukan, masa transaksi, jumlah dan status padanan. Kami tidak menyimpan kata laluan bank, PIN e-dompet atau kod pengesahan sekali guna.

Akses kakitangan

Hanya pasukan yang perlu menyelesaikan tugasan akaun boleh melihat rekod berkaitan. Akses dalaman direkodkan, dan permintaan perubahan data memerlukan semakan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya mengikut keperluan yang munasabah.

Permintaan kemas kini

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau rujukan sokongan yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Jawapan tentang data dan hak anda

Soalan di bawah menerangkan cara kami membaca, menyimpan dan mengemas kini data yang berkaitan dengan akaun anda. Jika jawapan ini tidak meliputi situasi anda, hubungi kami melalui saluran dalam akaun supaya permintaan boleh disemak dengan rujukan yang betul.

Kami mengumpul butiran yang anda isi, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang disulitkan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti, alamat IP dan tetapan keselamatan untuk melindungi akses akaun.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun. PIN, kata laluan bank dan kod pengesahan sekali guna tidak disimpan.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa dan pengesanan keselamatan asas. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki supaya sesi dan dompet dipaparkan dengan betul.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data orang lain.

Hubungi bantuan dalam akaun dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dipinda.

Data disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan transaksi, menjaga keselamatan dan memenuhi keperluan operasi. Selepas itu, rekod boleh dipadam, disamarkan atau disimpan secara arkib mengikut tujuan yang sah.

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan permintaan anda boleh melihat rekod berkaitan. Akses dalaman dikawal, dan butiran seperti rujukan pembayaran atau mesej bantuan tidak dikongsi di luar semakan yang diperlukan.

Halaman Berkaitan

Gerbang Gatot Kaca dato chai Casino Soalan Lazim dato chai Login