Rujukan Laman

Terma & Syarat dato chai Malaysia

Terma & Syarat dato chai menyatukan peraturan akaun, akses lobi Blackjack, Api Liar, Permainan Jatuh serta penggunaan dompet melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu…

Akses wilayah disokongPeraturan dompetKeselamatan akaunKemaskini terma

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses Untuk Malaysia

dato chai Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, menambah wang, meminta pengeluaran atau menghubungi pasukan bantuan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkenaan; jika sesuatu fungsi tidak tersedia di lokasi anda, kami boleh

1
menangguhkan atau menyekat akses tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, kata laluan disimpan selamat dan aktiviti pada akaun anda mematuhi terma ini. Kami boleh mengemas kini terma apabila kaedah operasi, keperluan keselamatan atau saluran pembayaran berubah, dan tarikh kemaskini akan dipaparkan pada halaman ini. Jika
2
anda terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, kami menganggap anda menerima versi terma yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Isu Terma

Jika mana-mana bahagian Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun.

REKOD TERMA

Cara dato chai Mengurus Terma

Terma & Syarat bukan hanya teks undang-undang; ia menentukan cara kami menyimpan rekod, mengesahkan permintaan dan melindungi akses akaun anda.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan rujukan dompet. Data itu digunakan untuk mengurus akses, membantu pertanyaan anda dan memadankan permintaan transaksi dengan rekod yang sah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk anda, pilihan bahasa dan peranti yang digunakan. Jika corak akses berubah mendadak, rekod ini membantu kami menilai sama ada perlindungan tambahan perlu dikenakan.

Keselamatan masuk

Terma ini meletakkan tanggungjawab menjaga kata laluan pada anda, sementara kami memantau cubaan masuk yang luar biasa. Akaun boleh ditahan sementara jika aktiviti tidak sepadan dengan rekod keselamatan biasa.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, perbualan bantuan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman kepadanya.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika rekod tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini maklumat supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Pertikaian terma

Jika anda tidak bersetuju dengan tindakan berdasarkan terma ini, hubungi kami dengan kronologi ringkas. Kami menyemak log akaun, rekod dompet dan mesej sokongan sebelum memberi jawapan bertulis.

Soalan Tentang Terma Anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara Terma & Syarat digunakan pada akaun anda. Jawapan di bawah menumpukan hak akses, penggunaan data, pembayaran tempatan, perubahan terma dan saluran untuk meminta semakan. Jika jawapan ringkas ini tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami dengan butiran akaun supaya kami boleh merujuk rekod yang tepat.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi atau menghantar permintaan transaksi. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau rekod akaun menunjukkan akses tidak sesuai, kami boleh mengehadkan fungsi sehingga semakan selesai.

Terma ini menetapkan bahawa tambah wang dan pengeluaran mesti sepadan dengan rekod akaun, nama yang disahkan dan saluran pembayaran yang diterima. Kami boleh meminta bukti tambahan jika rujukan transaksi tidak lengkap.

Anda boleh meminta salinan ringkas, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun yang kami simpan. Permintaan diproses selepas kami mengesahkan bahawa orang yang bertanya benar-benar pemilik akaun berkenaan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran bantuan. Sebelum penutupan dibuat, kami akan menyemak baki, transaksi tertunda dan sebarang pertikaian supaya rekod akhir selaras dengan Terma & Syarat.

Kami memaparkan versi terkini pada halaman ini dan boleh memberi makluman dalam akaun jika perubahan memberi kesan besar kepada akses atau transaksi. Semak tarikh kemaskini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Hubungi pasukan bantuan melalui sembang langsung atau emel dengan masa kejadian, rujukan transaksi dan ringkasan isu. Kami menilai pertikaian berdasarkan rekod akaun, log sistem dan peruntukan terma yang berkaitan.

Terma & Syarat dato chai Malaysia

Saluran Untuk Isu Terma

Cara dato chai Mengurus Terma

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan masuk

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Pertikaian terma

Soalan Tentang Terma Anda

01 Bilakah Terma & Syarat ini mula terpakai?

02 Adakah akses akaun bergantung pada lokasi saya?

03 Bagaimana terma ini mengawal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Apakah hak saya terhadap data akaun?

05 Bolehkah saya meminta akaun ditutup?

06 Bagaimana saya tahu jika terma berubah?

07 Siapa perlu saya hubungi untuk pertikaian terma?

Halaman Berkaitan